▷ 台式机显示器和笔记本电脑屏幕问题

症状

提醒：本文不再进行维护或更新。

查找有关如何故障处理和解决戴尔显示器或戴尔笔记本电脑常见的显示问题的信息。

显示屏显示白屏或黑屏，或用户无法在显示屏上看到任何内容

显示屏看起来失真

屏幕闪烁

显示屏模糊不清

屏幕上有横线或竖线

屏幕上未正确显示色彩

触摸屏无法正常工作

原因

由于显示或视频设置不正确、显卡驱动程序过时及线缆连接不正确等问题，可能会导致戴尔台式机显示器和笔记本电脑屏幕上出现显示或视频相关问题。

识别您在戴尔计算机上看到的症状，并转至戴尔知识库文章进行进一步的故障处理步骤。

解决方案

问题 - 屏幕、图标或者字体太小或太大

如果屏幕分辨率、图标或字体太小或太大，更改视频设置可有助于解决问题。

要了解如何更改视频设置或改进文本，请转至：

如何在 Windows 11 和 Windows 10 中更改视频设置或改进文本

问题 - 白屏或者没有视频

显示器或笔记本电脑屏幕上不显示任何内容。计算机或显示器已打开，但显示屏显示白屏或黑屏。

问题 - 图像或视频失真、闪烁、模糊、不清楚或颜色问题

图标、字体或屏幕失真、闪烁、模糊、不清楚或者颜色相关问题。

问题 - 亮度、对比度、横线、竖线或几何问题

屏幕太亮、太暗、屏幕顶部或底部出现黑色区域，或者具有横线或竖线。

问题 - 亮点或坏点

屏幕上会显示一个微小的黑点、白点或有色点。了解如何识别戴尔笔记本电脑或显示器屏幕上的亮点或坏点。

如果您注意到这些视频或与显示相关的问题，请转至：

如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理

如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理

问题 - 触摸屏故障处理

触摸屏对触摸没有响应、间歇性有响应或对触摸过于敏感。

如果您遇到与触控相关的问题，请参阅戴尔知识库文章：

如何对触摸屏或触摸面板问题进行故障处理

如何在戴尔计算机上校准触摸屏

触摸屏可能会间歇性地出现问题，或者因电源管理设置而停止工作

以下是您可能感兴趣的与此主题相关的一些其他故障排除文章。

如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理

如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理

戴尔显示器像素准则

对戴尔笔记本电脑 LCD 屏幕上视频的常见问题进行故障处理

如何在戴尔显示器上运行诊断测试

其他信息

视频

测试您的笔记本电脑屏幕

持续时间：00:24

如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

液晶显示器视频线缆类型

持续时间：04:31

如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

使用戴尔的液晶显示器诊断程序

持续时间：03:03

如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

视频失真或成块状？检查原生分辨率

持续时间：01:44

如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

通过运行 SupportAssist 诊断程序快速检测，在数分钟内检查计算机的运行状况。

受影响的产品

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series

, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

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